Politicas de envio

📦 Políticas de Envío – Modernelux

En Modernelux nos preocupamos por recomendarle una experiencia de compra segura, rápida y confiable. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío para que conozcas todo el proceso desde el momento en que realiza tu pedido hasta que llega a tus manos.

🚚 Tiempos de envío

• Los pedidos se procesarán dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación de la compra.

• El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles , dependiendo de la dirección del cliente y la disponibilidad del producto.

• En algunos casos excepcionales (zonas rurales o eventos logísticos externos), los tiempos pueden extenderse levemente.

💳 Pago contra entrega

• Contamos con la opción de pago contra entrega , para que pagues tu pedido al recibirlo en tu domicilio.

• Es importante que el cliente esté presente o autorice a alguien para recibir y cancelar el pedido.

• Si el cliente no se encuentra en la dirección indicada o rechaza el pedido sin motivo válido, se podrá restringir el uso de esta modalidad en futuras compras.

📦 Envíos y Seguimiento

• Trabajamos con diferentes empresas de transporte y distribución para garantizar la entrega eficiente de los pedidos en todo Chile.

• Una vez despachado tu pedido, recibirás la confirmación correspondiente y podrás consultar el estado de tu envío a través de nuestros canales de atención.

⚠️ Consideraciones Importantes

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta .

• En caso de que el pedido no pueda ser entregado por error en la dirección, será reprogramado con un costo adicional de envío.

• Los días hábiles se consideran de lunes a viernes , excluyendo fines de semana y feriados.